Wichtiger Hinweis zur Zustellung von Tiefkühlware

Bitte stelle sicher, dass Deine Bestellung an der angegebenen Lieferanschrift entgegengenommen bzw. zugestellt werden kann.

Eine Unzustellbarkeit oder Annahmeverweigerung führt zum Totalverlust der Sendung. Die Kosten für Ware und Porto sind in diesem Fall von Dir zu tragen.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Hier findest Du alle Informationen zu unseren Versandarten, Lieferkosten, Versandtagen und wichtigen Hinweisen zur Zustellung von Frostware.

Lokale Zustellung am selben Tag

Wir liefern im regionalen Umkreis mit eigenem Fahrzeug und Fahrer direkt zu Dir nach Hause.

Bundesweiter Paketversand

Hinweis: Versand an Packstationen ist nicht möglich.

Lieferbedingungen bei lokaler Zustellung

Bei der lokalen Zustellung liefern wir mit eigenem Fahrzeug und Fahrer am selben Tag direkt zu Dir nach Hause. Die Ware wird in kälteisolierenden Boxen transportiert und kommt in der Regel zwischen 18:00 Uhr und 01:00 Uhr bei Dir an.

Wir garantieren, dass die Ware gefroren bei Dir ankommt. Bitte stelle deshalb sicher, dass Du zur angegebenen Lieferzeit zuhause bist.

Sollten wir Dich an der angegebenen Lieferanschrift nicht antreffen, nehmen wir die Ware wieder mit. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Alternativ kannst Du uns eine Abstellgenehmigung erteilen. Bitte stelle dann sicher, dass Du die Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach Ablage übernimmst.

Lieferbedingungen beim Paketversand

Frostware wird von Montag bis Donnerstag in einer kälteisolierenden Box versendet. So bleibt die Kühlkette für etwa 24 Stunden erhalten, sodass die Ware spätestens bis Samstag zugestellt wird.

Sollte die Ware bei der Zustellung an- oder leicht aufgetaut sein, stellt dies keinen Qualitätsverlust und keinen Reklamationsgrund dar. Du kannst die Ware bedenkenlos sofort wieder einfrieren oder direkt verfüttern.

Wir empfehlen eine Mindestbestellmenge von 8 kg, damit der Eigenkühleffekt bestmöglich erhalten bleibt.

Versandtage & Lieferzeiten

• Der Standardversand dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage.
• Eine sichere Zustellung am Folgetag ist nur mit Expressversand möglich.
• Versandtage für Standard- und Expressversand sind Montag bis Donnerstag.
• Bestellungen, die bis 15:00 Uhr an einem Versandtag eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt.
• Bestellungen außerhalb der Versandtage werden am darauffolgenden Versandtag versendet.
• Der Versand erfolgt spätestens am Versandtag nach Zusendung unserer Auftragsbestätigung.
• Die Lieferzeit beträgt maximal bis zu 6 Werktage nach Auftragsbestätigung, abhängig von Bestelltag und Ausliefertag.

Einhaltung der Kühlkette

Bitte stelle sicher, dass Deine BARFeGO Lieferung unmittelbar nach der Annahme bei mindestens -18 °C tiefgekühlt wird.

Achte bitte darauf, dass Du zur Zustellung zuhause bist. Alternativ kannst Du auch direkt eine andere Lieferanschrift angeben, zum Beispiel bei Freunden oder Bekannten.